Provozní řád
Pravidla pro užívání samoobslužné arény 24/7.
1 Úvodní ustanovení
Tento provozní řád stanovuje pravidla pro užívání prostor ZÓNA24 nacházejících se na adrese Olomoucká 1368/77, 789 85 Mohelnice, 2. patro.
Každý návštěvník je povinen dodržovat tento provozní řád, obchodní podmínky a pokyny provozovatele.
2 Provozní doba
ZÓNA24 je provozována v režimu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Provozovatel si vyhrazuje právo prostor dočasně uzavřít z důvodu:
- údržby
- servisu
- bezpečnostních opatření
- soukromých akcí
- turnajů
- vyšší moci
3 Vstup do prostor
Vstup je umožněn pouze registrovaným uživatelům prostřednictvím mobilní aplikace a QR kódu. Je zakázáno:
- sdílet QR kódy
- umožnit vstup neoprávněným osobám
- obcházet vstupní systém
- manipulovat s elektronickým zámkem
Za neoprávněné vpuštění osoby může být uložena smluvní pokuta ve výši 5 000 Kč za každou osobu.
4 Věkové omezení
Osoby mladší 15 let mohou vstupovat pouze v doprovodu osoby starší 18 let.
Osoby ve věku 15-18 let mohou využívat služby samostatně pouze se souhlasem zákonného zástupce. Formulář souhlasu si stáhni zde: Souhlas zákonného zástupce (PDF).
5 Kapacita
Maximální kapacita prostoru:
- běžný provoz: 20 osob
- soukromé akce: 30 osob
6 Noční režim
V době od 22:00 do 8:00 jsou návštěvníci povinni dodržovat zvýšený ohled na okolí budovy. Je zakázáno:
- nadměrně zvyšovat hlasitost hudby
- křičet
- narušovat noční klid
- obtěžovat ostatní návštěvníky
7 Alkohol, drogy a návykové látky
V běžném provozu je zakázáno:
- konzumovat alkohol
- vstupovat pod vlivem alkoholu
- vstupovat pod vlivem omamných nebo psychotropních látek
Výjimku mohou tvořit pouze předem schválené soukromé akce organizované provozovatelem.
8 Kouření a vaping
V celém prostoru platí zákaz:
- kouření
- vapingu
- používání elektronických cigaret
- používání zařízení typu IQOS
Porušení může být sankcionováno pokutou až 5 000 Kč.
9 Jídlo a nápoje
Je zakázáno vnášet vlastní:
- jídlo
- nápoje
- alkoholické nápoje
Občerstvení lze zakoupit prostřednictvím systému ZÓNA24. Nápoje je dovoleno konzumovat pouze v určených prostorách. Je zakázáno umisťovat nápoje na:
- arkádové automaty
- herní konzole
- simulátory
- elektronická zařízení
10 Bezpečnost
Je zakázáno:
- manipulovat s elektroinstalací
- manipulovat s kamerovým systémem
- zakrývat kamery
- manipulovat s routery a síťovými prvky
- manipulovat se zabezpečovacím systémem
- manipulovat s projektorem
- manipulovat s LED osvětlením
- odpojovat elektrická zařízení
Porušení může být považováno za hrubé porušení provozního řádu.
11 Vybavení a majetek
Je zakázáno:
- přemisťovat nábytek
- přemisťovat herní zařízení
- rozebírat vybavení
- poškozovat zařízení
- zasahovat do konstrukcí nebo dekorací
Návštěvník odpovídá za způsobené škody.
12 Chování návštěvníků
Je zakázáno:
- agresivní chování
- vyhrožování
- obtěžování ostatních návštěvníků
- diskriminační projevy
- projevy nenávisti
- sexuální obtěžování
- sexuální aktivity v prostorách
- vandalismus
Provozovatel je oprávněn okamžitě ukončit přístup takovým osobám.
13 Zbraně a nebezpečné předměty
Do prostor je zakázáno vnášet:
- střelné zbraně
- nože
- pyrotechniku
- obranné spreje
- jiné nebezpečné předměty
14 Zvířata
Vstup se zvířaty není povolen. Výjimku tvoří pouze asistenční psi.
15 Fotografování a natáčení
Je zakázáno pořizovat fotografie nebo videozáznamy jiných návštěvníků bez jejich souhlasu.
Prostor je monitorován kamerovým systémem se záznamem za účelem ochrany majetku, ochrany osob, prevence vandalismu a řešení škod.
16 Pořádek a čistota
Návštěvník je povinen:
- uklidit po sobě odpad
- vrátit vybavení na původní místo
- používat odpadkové koše
- zachovávat čistotu
Nadměrné znečištění může být zpoplatněno náklady na mimořádný úklid.
17 Přespávání
V prostorách je zakázáno:
- přespávání
- dlouhodobé ležení na podlaze
- využívání prostoru k bydlení
18 Nouzové situace
V případě požáru, úrazu nebo jiné mimořádné události je návštěvník povinen řídit se:
- požárními předpisy
- označenými únikovými cestami
- pokyny složek IZS
- pokyny provozovatele
Nouzový kontakt: +420 732 541 471. Tísňové linky: 112, 150 (hasiči), 155 (záchranná služba), 158 (policie).
19 Lékárnička a hasicí přístroje
V prostorách jsou umístěny lékárnička, hasicí přístroje a požárně bezpečnostní značení. Je zakázáno s nimi manipulovat bez důvodu.
20 Závěrečná ustanovení
Porušení tohoto provozního řádu může vést k:
- vykázání z prostoru
- blokaci účtu
- uplatnění smluvní pokuty
- náhradě škody
- zákazu vstupu
Tento provozní řád je závazný pro všechny návštěvníky ZÓNA24.